Istraživanje u IKJA-u je napredovalo tokom godina, obuhvatajući dinamične promene u oblasti javne uprave, čiji su državni službenici deo. U skladu sa institucionalnom misijom, istraživanje u IKJA ima za cilj poboljšanje kvaliteta obuke u programima obuke. Čineći to, IKJA podržava stvaranje istraživačke kulture na institucionalnom nivou kao iu svim programima obuke. U našim institucionalnim principima, stvaranje istraživačke kulture postiže se usklađivanjem istraživačke prakse sa osnovnim vrednostima i evropskim standardima akademske izvrsnosti, slobode, integriteta i napredovanja u oblasti javne uprave. KIPA stalno nastoji da pruži dobru uslugu obuke. Ova komponenta je obezbeđena obraćanjem pažnje na potrebe prema programu vlade, institucija i samih zaposlenih. U proceni potreba za obukom primenjuju se kvalitativne i kvantitativne metode, a ceo proces se odvija u saradnji sa institucijama i njihovim jedinicama za ljudske resurse. Za koordinaciju procesa, IKJA je kreirala bazu podataka svih institucija u kojima se nalazi civilna služba.